Le Domaine de Forges vient d’obtenir le label « Destination d’Excellence ». Cette distinction prestigieuse récompense la qualité des services et l’engagement écoresponsable de l’établissement. Après l’office de tourisme, c’est une nouvelle reconnaissance pour la commune de Forges-les-Eaux.
Un label qui couronne l’engagement du Domaine de Forges
L’équipe du domaine affiche une fierté légitime. Sur les réseaux sociaux, la nouvelle a été accueillie avec enthousiasme. Ce label valorise un travail quotidien axé sur l’accueil, la qualité des prestations et le respect de l’environnement.
Ce label a été créé en 2024. Il remplace progressivement le label « Qualité Tourisme », dont la disparition est prévue pour fin 2026. L’objectif est simple : renforcer les exigences en matière d’écoresponsabilité dans tout le secteur du tourisme.
Thomas Braquehais, responsable de la communication, résume l’état d’esprit général : « Ce label est le fruit du travail de toutes les équipes. Nous sommes très fiers de cette reconnaissance. »
- 95,3 %de note qualitésur le pilier qualité
- 100+critères contrôléslors de l'évaluation
- 2024création du labelremplace Qualité Tourisme
- 5 ansde validitépour le label obtenu
Un processus d’évaluation exigeant
L’attribution du label « Destination d’Excellence » ne doit rien au hasard. Les candidats passent par plusieurs étapes, dont une visite mystère. Plus d’une centaine de critères sont vérifiés.
- Satisfaction du client dès le premier contact
- Qualité des prestations proposées
- Mise en valeur du patrimoine local
- Engagement écoresponsable de l’établissement
- Accessibilité et information touristique
Cette évaluation rigoureuse garantit une expérience client irréprochable. Le Domaine de Forges a obtenu une note de 95,3 % pour le pilier qualité. Un score qui en dit long sur son sérieux.
Une reconnaissance qui renforce l’attractivité de Forges-les-Eaux
Cette distinction place le domaine dans une dynamique positive. Elle complète le label Clé Verte, déjà obtenu par l’établissement. Ensemble, ces labels témoignent d’une véritable stratégie de développement durable.
Quel impact pour la ville ? Ce label renforce l’image de Forges-les-Eaux comme destination touristique majeure. Il contribue à la promotion du territoire et de son patrimoine. Les visiteurs y voient une garantie de qualité.
Les critères qui ont fait la différence
L’évaluation pour le label « Destination d’Excellence » repose sur des piliers précis. Le tableau ci-dessous montre les principaux domaines contrôlés.
| Pilier | Exemples de critères | Poids indicatif |
|---|---|---|
| Qualité de l’accueil | Amabilité du personnel, temps de réponse, clarté des informations | 30 % |
| Prestations & services | Confort des installations, variété des offres, rapport qualité-prix | 35 % |
| Écoresponsabilité | Gestion des déchets, économies d’énergie, produits locaux | 25 % |
| Valorisation du territoire | Mise en avant du patrimoine local, partenariats avec les acteurs du tourisme | 10 % |
Cette transparence est un atout. Elle permet aux voyageurs de comprendre ce qui se cache derrière cette distinction.
Un engagement écoresponsable au quotidien
Le Domaine de Forges ne s’est pas contenté de répondre à un questionnaire. Depuis plusieurs années, il réduit son empreinte carbone. Tri des déchets, économies d’énergie, sensibilisation du personnel : chaque geste compte.
Cette démarche trouve un écho favorable auprès de la clientèle. Les visiteurs sont de plus en plus attentifs à ces aspects. Comme le souligne Thomas Braquehais : « C’est important pour nous, mais aussi pour notre clientèle. À cela s’ajoute un enjeu économique évident. »
Avec cette distinction, le Domaine de Forges devient le deuxième établissement local à recevoir ce label cet été. Le label est valable cinq ans. Le temps de confirmer que l’excellence n’est pas un simple effet de mode.
Ce nouveau label change-t-il la donne
Est-ce que le label Destination d'Excellence remplace Qualité Tourisme ?
C'est bien le successeur de Qualité Tourisme. Le nouveau label est entré en vigueur en 2024, et l'ancien disparaît à la fin 2026.
Faut-il être une grande structure pour obtenir ce label ?
Pas forcément. L'important, c'est de respecter des critères stricts, comme l'accueil, la qualité des services et l'écoresponsabilité. La taille ne fait pas tout.
Ça vaut le coup de visiter le Domaine de Forges du coup ?
Si tu aimes les lieux propres, bien tenus et respectueux de l'environnement, oui. Le label est un gage de sérieux, mais rien ne remplace une visite pour te faire ton avis.
Quels critères ont été vérifiés en détail ?
Une centaine de points, répartis en quatre piliers : accueil, prestations, écoresponsabilité et valorisation du territoire. Une visite mystère a permis de tester le domaine en conditions réelles.
Vous êtes déjà tombé dans ce piège ? Confessez-le
Laisser un commentaire
Journaliste spécialiste des relations France-Asie centrale, Lucas a vécu trois ans à Oulan-Bator avant de rentrer à Paris diriger la rédaction.
